A999 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có quyền gì đối với thông tin của mình.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng của a999 tại địa chỉ a999.cash. Khi bạn sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với chính sách thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. A999 không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Tại a999, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải là thứ có thể nhượng bộ. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hay đặt cược trên nền tảng của chúng tôi, bạn tin tưởng giao cho a999 một số thông tin cá nhân. Trách nhiệm bảo vệ thông tin đó không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đó là cam kết đạo đức của chúng tôi với từng thành viên.
Chính sách này giải thích một cách rõ ràng và dễ hiểu nhất có thể – không dùng ngôn ngữ pháp lý rối rắm – về cách a999 thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu sau khi đọc xong bạn vẫn có thắc mắc, đội ngũ hỗ trợ a999 luôn sẵn sàng giải đáp 24/7.
Chính sách này tuân theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu được quốc tế công nhận, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của châu Âu (GDPR) và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trong ngành dịch vụ tài chính và trò chơi trực tuyến.
A999 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND (khi xác minh) | Đăng ký, KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số ví MoMo/ZaloPay đã dùng, lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời gian chơi, loại cược | Tự động khi sử dụng |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi kết nối |
| Dữ liệu vị trí | Quốc gia, tỉnh/thành (theo IP) | Tự động, không chính xác tuyệt đối |
A999 không thu thập số tài khoản ngân hàng đầy đủ hay thông tin thẻ tín dụng trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính đều được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) với mã hóa độc lập.
Đây là thông tin bạn điền vào form đăng ký, form xác minh danh tính, hoặc khi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ a999. Việc cung cấp thông tin chính xác giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn hiệu quả hơn.
Khi bạn sử dụng a999, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên truy cập. Những dữ liệu này được dùng để phát hiện gian lận, tối ưu hiệu năng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Mỗi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể. A999 không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hay tích lũy thông tin không cần thiết. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng:
Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email, hoặc liên hệ hỗ trợ a999. Việc hủy nhận email marketing không ảnh hưởng đến các thông báo giao dịch và bảo mật quan trọng.
A999 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thay đổi, bất kể áp lực kinh doanh.
Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ, a999 phải làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy. Những đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và phải ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với a999:
Lưu ý: A999 sẽ thông báo cho bạn nếu nhận được yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan chức năng – trừ trường hợp bị cấm tiết lộ theo lệnh tòa án. Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhật ký đầy đủ.
A999 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Không phải vì bắt buộc – mà vì chúng tôi hiểu rằng một vụ rò rỉ dữ liệu không chỉ gây hại cho người dùng mà còn phá hủy uy tín mà a999 đã xây dựng qua nhiều năm.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
Trong tình huống (dù rất khó xảy ra) có vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, a999 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm mô tả sự cố và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
A999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là bảng phân loại cookie và bạn có thể điều chỉnh tùy chọn ngay tại đây:
Bạn cũng có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của a999 không hoạt động đúng.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà a999 đang lưu giữ:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân a999 đang lưu về bạn trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản (trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo luật).
Nhận bản xuất dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi a999 đang điều tra khiếu nại liên quan.
Phản đối việc dữ liệu của bạn được dùng cho marketing hoặc phân tích dự đoán hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@a999.cash hoặc qua live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [loại yêu cầu]". A999 phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của a999 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại a999, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra và đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi xác minh.
Phát hiện tài khoản dưới 18 tuổi: Mọi tài khoản được xác định thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức. Số dư trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả cho phương thức nạp tiền ban đầu sau khi xác minh danh tính người giám hộ.
A999 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Nếu thay đổi là nhỏ (sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn từ không thay đổi nội dung), chúng tôi chỉ cập nhật ngày mà không gửi thông báo riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ mỗi 3–6 tháng.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại a999, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Những điều a999 thực sự làm – không chỉ viết trong chính sách
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ a999 đều được mã hóa. Kẻ tấn công chặn được gói tin cũng không thể đọc được nội dung bên trong.
A999 không có và sẽ không bao giờ có mô hình kinh doanh dựa trên việc bán thông tin người dùng. Doanh thu của chúng tôi đến từ dịch vụ, không phải dữ liệu.
Kích hoạt 2FA để thêm lớp bảo vệ thứ hai. Dù ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có mã OTP gửi về điện thoại bạn.
Mỗi quý, a999 thuê đơn vị bảo mật bên thứ ba thực hiện kiểm thử xâm nhập (pentest) và đánh giá lỗ hổng. Kết quả được khắc phục trước khi công bố.
Hệ thống a999 tự động phát hiện và gửi cảnh báo khi tài khoản của bạn có đăng nhập từ địa điểm mới, thiết bị lạ hoặc hành vi bất thường.
Bất cứ lúc nào, bạn có thể yêu cầu nhận bản sao toàn bộ dữ liệu a999 đang lưu về bạn dưới định dạng có thể đọc được, hoàn toàn miễn phí.
Chính sách bảo mật nghiêm ngặt, mã hóa đầu cuối và không bán dữ liệu – đó là lý do hàng triệu người Việt tin dùng a999 mỗi ngày.